爱尔兰银行(Bank of Ireland UK)因客户账户数据不准确而受到谴责_商业

　　爱尔兰银行英国分行(Bank of Ireland UK)将3284名客户贷款账户上不正确的未偿余额发送给了信用参考机构，这些机构帮助贷款机构决定是否批准金融产品。这些不准确的数据可能会导致这些客户在抵押贷款、信用卡或贷款方面受到不公平的拒绝，或者在他们可能无法负担的产品上获得过多的信贷。

　　调查发现，由于信用评分的复杂性和不同因素，不可能确定对每个客户造成的实际损害。然而，ICO的结论是，可以合理地假设爱尔兰银行英国公司发送给信贷参考机构的不准确数据会对受影响的客户产生负面影响。

　　2021年3月向ICO报告，爱尔兰银行英国被发现违反了数据保护法，未能确保个人数据准确，即GDPR第5(1)(d)条。

　　ICO调查主管Natasha Longson表示:“金融机构所犯的错误会对人们的日常生活产生深远的影响。一些受影响的客户可能被拒绝抵押贷款、贷款或信用卡，以及无法获得移动电话合同、保险政策或与公用事业公司签约。爱尔兰银行(Bank of Ireland UK)所犯的错误可能会给成千上万的人带来痛苦。

　　“然而，我们承认银行为纠正错误所采取的措施，支持受影响的客户，并审查其数据管理流程。因此，我们认为谴责是最好、最公平的结果，我们已经吸取了教训，以避免今后再犯类似的错误。”

　　谴责中建议的确保爱尔兰银行英国公司遵守数据保护的步骤包括继续支持受影响的客户，确保健全的流程到位，定期审查，并在整个组织内分享经验教训，以防止类似问题再次发生。

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