2024-11-18 11:32来源:本站
营销活动是一门精妙的艺术,但有时伴随而来的宣传语听起来就像是在一个平行宇宙中虚构出来的。
以“Spotify包装”为例——每年的这个时候,流媒体服务开始根据用户下载的内容,向用户提供个性化的播放列表。
就我个人而言,我认为整个想法都很无聊。我是否需要一个算法来说明我的音乐品味有多狭隘,因为我一直在听同样的10张专辑?当然不是。这种商业化的监控并没有因为使用霓虹色或古怪的评论而变得不那么令人毛骨悚然。
但今年,该公司“揭开”了噩梦般的圣诞礼物:大规模裁员,这确实不合时宜。说真的,还有什么能比在天真地假设每个人都度过了难忘的一年,同时又有数百名员工拿到了p45的基础上发起一场欢快的活动更愚蠢的呢?
如果这还不够麻木不仁的话,公司创始人兼首席执行官、亿万富翁丹尼尔?埃克(Daniel Ek)在一封电子邮件中告诉员工,他们将收到“日历邀请”的通知。在圣诞节即将到来之际,多做一份工作来减轻被解雇的打击。不用说,这是一种糟糕的公司运营方式。
如果Spotify正在策划自己的年度精华集,那听起来会很痛苦。事实上,2023年将被铭记为音乐真正停止在这家瑞典流媒体巨头的时刻。
这是该公司今年第三次裁员。今年1月,该公司裁掉了600名员工,6月又宣布裁员200人。这一次又多出1500张,说明Spotify的运营方式存在问题。这是典型的短期主义,可悲的是,在一个痴迷于增长的科技行业,这是司空见惯的事情。
不出所料,埃克将其归咎于经济放缓和成本上升,他指出,裁员将使Spotify成为一家更精简的公司。所有这些在某种程度上都是正确的,但认为该公司只是发现自己受经济之神的摆布,现在不得不做出相应调整的想法,根本站不住脚。
“今天,我们仍然有太多的人致力于支持工作,甚至围绕工作做工作,而不是为真正有影响力的机会做出贡献,”埃克写道。“随着我们的成长,我们已经远离了足智多谋这一核心原则,”他后来补充道,好像他不应该对这一切负责似的。
在廉价资金的强力混合推动下;轻信、不加质疑的股东的支持;在大肆宣传的同时,Spotify在疫情期间错误地过度扩张,因为它对增长的追求达到了新的高度。
然而,那些反复无常的华尔街投资者,曾在经济较为宽容的时候为科技行业的颓势欢呼雀跃,如今却采取了更多质疑的语气,促使许多公司开始“重新调整资源”——谷歌(Google)老板桑达尔?皮查伊(Sundar Pichai)在又一个季度的销售放缓后提出了这一奇怪的说法。
当然,Spotify并不是唯一一家忘乎所以的公司。事实上,在整个行业自欺欺人地认为消费者行为正在发生某种深刻转变之后,很难想象有一家大型科技公司在封锁期间没有极度繁荣。
在Spotify,随着公司向包括播客在内的新领域投入数十亿美元,员工人数在短短三年内几乎翻了一番。
埃克至少在第一轮削减时还算体面地承认,他“在投资方面过于雄心勃勃”。但由于扩张过快,Spotify也迟迟不愿退却,这与Facebook、亚马逊和其他公司不同,后者几乎没有浪费时间就解雇了员工——有时裁员达数万人。为了扭转这种快速增长的趋势,在2023年前三个月,超过10万名科技工人被裁员。
凭借其庞大的规模,这些科技巨头的招聘和解雇数量总是要大得多,但它们在缩减规模和重新调整各自的业务方面要果断和无情得多。
在疫情爆发期间,meta进行了一次非同寻常的招聘活动,使员工人数增加了一倍,但到今年3月,Facebook的所有者已经起草了一项提案,将员工人数减少到2021年中期的水平。一项将导致2万多人失业的计划,甚至以典型的企业风格,被赋予了一个听起来无害的名字:“效率年”。
人们不禁要问,Spotify的斯德哥尔摩总部是否已经完全明白了这一点。毕竟,就在去年,埃克还兴奋地勾勒出了到2030年营业额将达到1000亿美元(合790亿英镑)的愿景,比去年的130亿美元增长了近8倍。他还预测,该公司将在2024年实现盈利,尽管根据最近一次统计,该公司的年亏损高达5亿美元。
科技界有很多公司认为他们可以无视万有引力定律。他们一个接一个地轰隆一声返回地球。