数千人对能源收费审查作出回应_综合

　　成千上万的人参与了一项关于能源账单收费的咨询。

　　Ofgem表示，在审查截止日期之前，已有2万人回应，这表明了纳税人面临的挫败感。监管机构现在希望鼓励对这些收费进行辩论。

　　目前，能源客户每天支付固定的价格来支付连接到供应网络的成本。然而，客户对不断增加的费用和无法减少他们支付的费用感到愤怒。

　　按期收费因顾客的居住地而异。长期收费的金额与使用了多少能源无关。

　　BBC表示，尽管受到监管机构的限制，但收费在过去两年中翻了一番。一般来说，电费是53便士，煤气费是30便士，这意味着家庭每年要多支付300英镑。

　　这些现金有助于支付处理一些供应商倒闭等成本。Ofgem敦促付款人、慈善机构和企业分享他们对收费的看法。

　　Ofgem的一位发言人告诉BBC:“我们知道，随着生活成本压力的增加，人们对他们的账单感到担忧，所以我们现在将利用这些回应来告知我们如何处理这个复杂的问题。”并在适当的时候采取下一步措施。”

　　Ofgem和一些消费者团体表示，仅仅将费用转移到使用费用上，可能会让另一群脆弱的客户受到惩罚。目前，消费者组织Which?引起了能源公司对客户服务的担忧。

　　该公司表示，账单的成本和更换机会的缺乏意味着“良好的客户服务比以往任何时候都更重要”。

三九点资讯声明：未经许可，不得转载。

资讯

科技快讯

商业

地球与科学

生活

健康动态

体育

国际

综合

数千人对能源收费审查作出回应