大型专业服务公司正在竞相将自己定位为生成式人工智能领域的领导者，它们向员工推出定制的虚拟助手，这些虚拟助手可以制作电子邮件和PowerPoint演示文稿，分析企业数据并编写代码。

　　为了提高生产率并赢得客户，四大咨询公司已在全球投入数十亿美元，在内部引入强大的生成式人工智能平台，这些平台借鉴了微软(Microsoft)和OpenAI等公司的技术。

　　在当地，波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)使用一种名为Dexter的工具来制作PowerPoint幻灯片;毕马威正准备推出KymTax，以帮助提供税务建议;安永表示，其人工智能助手EYQ可以为员工和客户执行1000多种不同的任务。

　　牵头推出这些服务的合作伙伴表示，这些公司采用自己的基于生成式人工智能(generative AI)的工具的程度，将决定哪些公司今年能赢得最赚钱的客户合同。生成式人工智能指的是创造文本、图像或代码等内容的算法。

　　普华永道在三年内拨款10亿美元(15亿美元)用于生成人工智能的工具和培训，并成立了一个由数据科学家、工程师和人工智能分析师组成的本地团队，负责用生成人工智能转变其业务。该团队还领导着公司与对该技术感兴趣的客户的接触。

　　普华永道澳大利亚公司的人工智能负责人表示，这家专业服务公司在使用生成式人工智能方面处于领先地位，这是“绝对必要的”。

　　“生成式人工智能正在改变知识工作的交付方式。可以说，没有哪个行业比专业服务提供更多的知识工作。”

　　“我毫不怀疑，那些最能接受生成式人工智能的公司将成为市场上最重要的公司。”

　　普华永道澳大利亚的数千名员工正在参与该公司生成式人工智能助手ChatPwC的试点项目，该公司还在使用Harvey，它接受过专业法律知识培训，可以审查和解释立法，并总结法律文本。

　　帕格拉姆表示，尽管普华永道仍在衡量新工具的影响，但早期数据显示，生成式人工智能已将完成某些任务所需的时间缩短了35%。

　　毕马威澳大利亚已经在KymChat上投入了500多万美元，KymChat是该公司去年3月推出的私人版ChatGPT，这是对一个12个月前还未出现在该公司雷达上的平台的净新投资。

　　毕马威首席数字官John Munnelly表示:“这绝对会改变我们的行业，所以你要么坐在场边看着它发生，要么在那里努力推动它。”

　　“人们开始相信它是他们工具箱中的一个额外工具。”

　　毕马威(KPMG)为其聊天机器人开发了新的“角色”，这些角色接受了利基数据集的训练。例如，毕马威(KPMG)将于明年2月推出KymTax。它分析了税收立法以及该公司自己的先例数据，以提供ATO过去如何解释税法的见解。

　　去年10月，安永当地分公司的员工可以使用该公司的会话人工智能助手EYQ。

　　安永(EY)人工智能和数据合伙人丽莎?布阿里(Lisa Bouari)表示，在全球范围内，该平台已被用于1000多种不同类型的任务，包括内部任务和面向客户的任务。在税务和审计部门，人工流程已被机器取代，生产率取得了巨大进步。

　　“企业已经真正开始意识到，在某些情况下，如果他们能够实现实时审计到合规，或实时欺诈到合规，他们可以节省数亿美元，”布阿里表示。

　　波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)董事总经理兼合伙人罗欣·伍德(Rohin Wood)说，他的同事们正在使用一种内部开发的名为Dexter的工具来生成幻灯片。波士顿咨询公司还有一个聊天机器人Navi，它可以在公司的内部知识系统中导航，回答任何问题，从上世纪70年代由波士顿咨询公司的一位合作伙伴出名的决策框架(对知情人士来说是布鲁斯·亨德森增长份额矩阵)，到关于负责任的人工智能的最新建议。

　　“我们的顾问所做的许多任务都是由生成式人工智能作为副驾驶来辅助的。它提高了它们的生产率，但不会取代它们，”伍德表示。

　　伍德表示，该技术“在探索性数据分析方面令人惊叹”，这涉及编写可以询问客户运营数据的代码，以提供建议和见解。

　　他说:“我用它来完成探索性数据分析的任务，这在以前需要一两天的时间，而现在只需要10分钟。”

　　德勤澳大利亚人工智能研究所负责人凯利·纳托尔(Kellie Nuttall)表示，该公司还在开发一些生成式人工智能工具，并正在试验旨在提高生产力、使团队能够自动化或加速任务的解决方案。