德班居民对最近水电费大幅上涨感到愤怒，此前该市实施了一项“手动调整”，以扭转错误地给予他们的水费回扣。

　　自2020年以来，德班尼市政府每天向数百名居民提供6千升免费水，但现在要求他们退还水费。

　　纳税人组织表示，由于自2020年以来的人工调整，愤怒的居民抱怨水电费高企，他们的投诉铺天盖地。

　　一位住在阿什维尔地区的居民在11月份的声明中注意到，水和卫生设施的费用增加了6000兰特。他说他在西扎卡拉中心问过这个问题。

　　“我被告知有某种系统错误，他们在三年里免费给我6千公升的水，他们发现了这个错误，所以现在我要为此收费。”

　　他说，6千卢比的水费回扣是针对价值低于25万兰特的房产，但现在他必须支付，尽管他指出这不是他的错，因为他从未要求过。

　　“我已经要求他们质疑，因为我注意到，即使他们要求这笔额外的钱，他们仍然再次给我这笔回扣，所以它将继续堆积成另一笔巨额账单。”

　　西德纳姆和阿什维尔纳税人协会的Imraan Bennett告诉TimesLIVE，居民不得不为市政当局的“低效”买单。

　　“人们因为这些高额账单和不准确的读数而失去了联系。是他们没有做数学运算，没有正确地把它们等同起来，而我们必须为他们的低效率做预约和安排。”

　　他说，住在养老院的老人的账单在一个月内从400兰特增加到4000兰特。

　　另一位居民收到了2.2万兰特的账单。

　　“他拥有所有的太阳能，就连间歇泉也不用电，家里只有两个。我们正面临着这个问题。”

　　他说，市政当局正在强迫居民付费或制定付费计划，否则将面临断网。

　　“作为消费者，我们承受着痛苦，然后不得不去解决这些问题，就好像我们是错的人，而不是他们通过在管理层组建一个团队来快速解决问题来弥补。”