政府在12天内关闭可能会使学生贷款借款人的还款和客户服务更加困难

2024-10-22 05:04来源:本站

  

  

  11月17日之后,政府可能关门。

  有限公司国会尚未提出一项解决方案,以使政府在该日期之后继续获得资金。

  政府关门可能会加剧学生贷款借款人正在经历的还款挑战。

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  政府关门再次迫在眉睫,这对学生贷款借款人本已岌岌可危的还款状况构成了威胁。

  政府将在11月17日耗尽资金,现在要靠立法者找到一个解决方案,让足够多的人同意让华盛顿继续运转。众议院议长迈克·约翰逊尚未提出一项避免政府关门的持续决议,但约翰逊此前告诉记者,他可能正在考虑一种“阶梯”方法,即他将设定交错的最后期限,以通过12项单独的支出法案。

  目前还不清楚他是否会正式提出这条路线,但民主党议员并不赞同。

  民主党众议员罗莎·德劳罗对记者说:“我认为议长毫无头绪。”“这是12次关闭。我们在说什么?”

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  政府关门对所有美国人的影响可能都很严重。成千上万的联邦工作人员将被迫休假,这意味着美国人可能会在社会保障和学生贷款偿还援助等项目的客户服务方面面临延误。

  甚至在联邦助学贷款于10月份正式恢复支付之前,由于等待时间长达数小时,以及文书处理方面的问题,借款人在向学生贷款服务机构寻求帮助时就遇到了严重的延误。如果政府资金耗尽,这些问题可能会恶化。

  每个联邦机构都必须向管理和预算办公室提交一份应急计划,概述在政府关闭的情况下如何组织其运作。根据教育部的2023年计划,该部门将在资金失效的第一周让超过89%的员工休假,并表示,这一失效“可能会出现在大型学生援助项目管理的关键时刻”。

  该部门指出,一些业务,如FAFSA处理和服务联邦贷款可能会持续“有限的时间”,但它们也可能“由于失误而经历一定程度的中断”。

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  这可能会使糟糕的情况变得更糟。教育部最近发布了一份备忘录,强调了它在恢复支付时发现的一系列错误,包括学生贷款公司MOHELA未能按时向250多万借款人发送账单对账单。此外,它发现借款人与服务人员的通话时间平均为58分钟,由于借款人有更多的问题,通话时长比2019年长了约70%。

  在政府关门的情况下,进一步限制客户服务代表的数量将给借款人带来更大的压力。正如Insider之前报道的那样,虽然教育部已经加强了对服务的监督,从MOHELA那里扣留了700万美元的10月份付款,以弥补其错误,但联邦学生援助仍然需要更多的钱来让借款人和服务人员更顺利地还款。

  “你从某人的预算中削减了数百万美元,将会有后果,”学生贷款服务联盟(一个代表联邦服务人员的组织)的执行董事斯科特·布坎南告诉内幕网说。“他们要么无法增加他们想要做的代表,要么不得不削减员工时间,你知道,你将不得不削减开支,而这些削减将影响借款人。”

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