虽然通货膨胀率一直在下降，但去年创下的历史新高迫使我们所有人都更加谨慎地消费。但是，尽管在高通胀的情况下，我们可能已经减少了过度购买，但没有某些食品的生活还是很难。这些购物之旅肯定是累加起来的，现在一些购物者声称他们花的钱甚至比他们应该花的还要多。继续往下读，看看为什么克罗格的几位顾客声称他们被多收了钱。

　　当消费者正在与更高的价格和持续的短缺作斗争时，克罗格表示，它的重点是减轻购物者的压力。

　　克罗格公司(The Kroger Co.)董事长兼首席执行官罗德尼?麦克马伦(Rodney McMullen)在今年1月举行的全美零售联合会(NRF) 2023年零售大秀上表示:“我们希望尽一切努力让顾客买到东西更方便。”

　　据麦克马伦说，公司现在一直在考虑通货膨胀对购物者的影响。“我们每天都在担心，”他说。“从财务角度来看，我们大约一半的客户承受着很大的压力，他们的工资没有跟上通货膨胀的速度。”

　　克罗格表示，他们正专注于开发新技术来帮助缓解压力。麦克马伦解释说:“对我们来说，我们一直专注于如何利用技术让顾客更容易地激发他们晚餐吃什么，嗯，帮助他们稍微扩大预算，并按照他们想要的方式买到杂货。”

　　2月3日，TikTok用户汉娜·达明斯基在她的账户@hannadaminski上发布了一段视频，详细描述了她最近在克罗格的一次令人沮丧的经历。

　　“克罗格皮卡决定我要吃一个月的鲑鱼，”她在视频的叠加文字中写道。

　　据达明斯基说，她只从克罗格订购了一磅大西洋鲑鱼。这款产品最初售价9.99美元，但截图显示，当天的售价为8.99美元。然而，达明斯基没有收到她想要的一磅鲑鱼，而是向她展示了克罗格的外卖服务给了她六磅鲑鱼，价值约50美元。

　　这似乎不是一次性的问题。在达明斯基这段视频的评论区，许多购物者表示他们在克罗格遇到过类似的情况。

　　“他们对我做了同样的事!”连续两次，”一位用户评论道。另一位写道:“同样的事情曾经发生在我身上。订了两个1磅重的包裹，结果却得到了一个10磅重的原木?”

　　其他顾客补充说，他们收到了很多不同种类的错误数量，包括香蕉、鸡肉、百吉饼、胡萝卜，甚至小苏打。

　　一些顾客插话说，从技术上讲，克罗格在达明斯基的案例中并没有错，因为该产品被列为每磅8.99美元的整条鲑鱼，而不仅仅是小块的鱼片。但他们仍然抨击杂货店故意让购物者感到困惑。

　　广告不够清晰，这是克罗格一贯的做法。我受够了克罗格的误导广告和价格错误，”一位用户评论道。

　　克罗格的一名员工说，公司的系统没有适当的装备来关联一些订单的适当规模。“我在一辆克罗格皮卡车里工作。在结尾处你可以写下你想要多少，”他们写道。“在他们修好这个东西之前，你点的东西会显示为鲑鱼的一整面，公司只是希望你知道。”

　　Best Life联系了克罗格公司，请其就这段视频引发的顾客投诉发表评论，但尚未收到回复。

　　但这并不是克罗格第一次面临对顾客收费过高的担忧。2022年8月，伊丽莎白·甘斯伯格(Lisabeth Gansberg)提起诉讼，她是北布鲁克的居民，经常在克罗格拥有的芝加哥Mariano超市购物。甘斯伯格声称，她经常在北溪马里亚诺被多收钱，声称这家大型食品杂货公司经常以正常价格收取打折商品的“错误价格”。

　　最近，在去年12月，俄亥俄州莫雷恩的警方警告该地区的克罗格顾客检查他们的收据，因为有多名顾客报告说他们被该公司多收了钱——特别是在送货服务方面。

　　“如果人们要提供克罗格快递服务，他们需要保持警惕，”莫雷恩警察局的警官安德鲁·帕里什告诉世卫组织。“一位顾客原本只花了100美元就下了单，却被收取了500多美元。”