Olaplex正在失去发型师的支持，而发型师是护发产品的主要新客户来源。

　　在截至6月份的第二季度，该品牌通过造型师的销售额下降了61%。

　　首席执行官王珏(JuE Wong)表示，诉讼是一种挑战但脱发影响了该品牌在沙龙的声誉。

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　　Olaplex的销售额持续下降，而一个主要的消费来源是美发沙龙。

　　该公司周二公布，在截至6月30日的第二季度，该公司销售额下降48%，至1.09亿美元。Olaplex还下调了对2023年剩余时间的销售和利润预期。

　　沙龙的销售额降幅更大，为61%。发廊在本季度占Olaplex总销售额的38%左右。但根据奥拉克斯的说法，造型师在销售增长中发挥了巨大的作用。许多Olaplex用户第一次接触这个品牌是在他们的造型师使用它的时候，该公司指望这些第一次尝试能把顾客变成长期用户。

　　“造型师仍然是Olaplex的支柱，”首席执行官JuE Wong在5月的一次会议上说。Wong引用了对消费者的调查，这些调查显示“真相的首要来源是发型师给客户的推荐。”

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　　但在过去的几个月里，奥拉克斯面临着多重挑战。其中之一是一起诉讼，大约100名Olaplex用户声称该公司的产品造成了脱发和其他损害。上个月，一名法官切断并驳回了这些指控，但王告诉投资者，这些指控以及媒体上的其他类似指控已经影响了奥拉克斯的声誉。

　　市场上也出现了其他声称可以强发的产品，加剧了Olaplex产品的竞争。

　　“我们认识到，这些因素对我们专业渠道的表现和一些造型师社区成员对品牌的看法产生了特别负面的影响，”Wong在周二讨论Olaplex第二季度业绩的电话会议上说。

　　王说，造型师仍然是“我们品牌的基础，也是保持我们信誉的核心。”

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　　该公司于6月启动了一项新的营销活动，旨在改善其在造型师和客户中的形象。王在周二的电话会议上表示，该品牌网站上的直接面向消费者的销售额在本季度仅下降了6%，这是一个“领先指标”，表明该活动正在发挥作用，该品牌的销售额开始企稳。

　　Olaplex于2021年10月上市。标普资本智商(S&P Capital IQ)的数据显示，自那以来，该公司股价已下跌约85%。据Insider今年4月报道，自去年10月以来，该公司还失去了几名高管。