罗阿诺克地区的邮件递送到底是怎么回事?

　　琳达·鲁德和这里的许多人都在想。最近他们注意到，定期送货最多也就是断断续续。

　　鲁德住在山景街(Mountain View Terrace)附近，毗邻该市西南象限的纪念大道(Memorial Avenue)。大多数时候，她收不到邮件，尽管联邦法律要求美国邮政服务(United States Postal Service)每周投递六天。在其他情况下，鲁德会得到一大笔钱。

　　有些日子，即使美国邮政服务的免费电子邮件通知服务(被称为“通知投递”)告诉Rood要收到邮件，并转发了邮件的照片，她的家也没有邮件。她说，这些衣服通常要过几天才能送到。

　　住在牛津大道Rood旁边的马文·哈里森说，这种情况已经发生了“好几个月”。

　　哈里森对我说:“总有一天，它会在早上9点送到，然后两到三天过去了，他们会在晚上8点送货。”

　　自从邦萨克的黛安·普劳特(Dianne Prout)在10月4日给我发邮件以来，我一直在收集有关罗阿诺克地区邮件投递断断续续的类似抱怨。

　　普劳特说，自9月29日以来，罗阿诺克县东部萨莫菲尔德社区的一些居民就没有收到过邮件。普劳特补充说，邮政服务正在递送包裹，而不是信件和账单。

　　我听到的下一个抱怨是在城市的西南区。是比尔·哈克沃斯寄来的，前罗阿诺克市检察官。

　　哈克沃斯在12月6日写道:“自11月25日星期五以来，我们社区在9天的投递日中只收到了3天的邮件。”“今天又没有邮件送来。”

　　最近，我住的格兰丁苑也发生了这样的事。1月11日，我们的信箱里塞满了邮件。在我隔壁的邻居那里也是同样的情况。我们俩差不多有一个星期没有收到任何东西了。

　　星期四，我去了罗利法院邮局，排队询问。我没有表明自己是《罗阿诺克时报》的员工。

　　“我来这里是想知道为什么我的邮件会大量到达，”我对柜台后面的女人说。“比如，它会持续三、四天，我们什么也收不到，然后我们会收到一大堆邮件。这也发生在我的邻居身上。有什么问题吗?”

　　女人回答说:“因为我们人手不够。”

　　“你知道什么时候会结束吗?”我问。她回答说:“没有。”排在我后面的一位顾客讽刺地回答说:“可能要五年。”

　　那天下午晚些时候，我在当地的一个Facebook群组上发布了一个问询，主题是罗阿诺克检查站、路况、危险、犯罪、丢失/被盗。截至周一上午，它已经吸引了罗阿诺克所有四个选区的居民，以及罗阿诺克、贝德福德和富兰克林县的居民的60多条评论。

　　以下是一些例子:

　　Ayme Gierchak回答说:“格兰丁路邮局不接电话。”“我们已经4天没有邮件了，当邮车在附近时，我们看到已经是晚上7点半了。”

　　“我们每周大约收到两次邮件，”住在威廉森和种植园路之间的罗阿诺克东北部的卡丽·道恩·桑福德回答说。“我们的航空公司表示，这是由于人员配备和包裹数量的原因，因为它们先到达，然后才是邮件和杂志。”

　　文顿的丹尼尔·拉尔夫回答说:“如果某天这条路线的邮件不多，尤其是人手不足的时候，他们可能会放弃某些路线。”“有好几天，我们在小区里根本看不到邮递员。”

　　“我住在(罗阿诺克东北部)，这种事经常发生在我们身上，”利诺·邦德·威廉姆斯写道。“我打电话给邮政局长，他说他们缺乏帮助。就像我在1月19日收到了我的互联网账单，它应该在1月3日到期。”

　　“我们每周有6天收到2封邮件。我抱怨道。得到了一个胡扯的答案，”罗诺克西北部Round Hill的马丁·莫里森写道。“去年有一位客户给我寄了一张支票，我没有收到，他一直在抱怨，他一直说支票已经寄出去了。5周后出现。是的，邮戳是他说的。”

　　有些人，比如罗阿诺克西南部的保罗·佐丹诺，认为邮政服务应该把投递时间缩短到每周5天。但这将违反国会去年通过的《邮政服务改革法案》。

　　拜登总统4月6日签署的这项两党法案要求，除飓风和暴风雪等紧急情况外，每周配送六天。弗吉尼亚州民主党参议员蒂姆·凯恩(Tim Kaine)是投了赞成票的议员之一。

　　“我们的办公室从包括罗阿诺克在内的英联邦各地的许多弗吉尼亚人那里听到了关于邮件延误和对美国邮政服务的担忧，”他的凯恩的发言人告诉我。

　　与此同时，在2022年1月，头等邮资从58美分增加到60美分。这个月，又涨到了63美分。在价格上涨之后，快递服务似乎恶化了。

　　在脸书上的帖子上，一些人回答说，他们不在乎邮政服务每周是否有六天不送货。但有时，延迟交付会产生现实世界的后果。

　　例如，想想罗利法院的苏西·西阿普利。她说她是在1月1日(联邦假日)寄出房租支票的。直到1月16日，这张支票还没有送到她的房东手中，西阿普利就向银行支付了35美元，注销了这张明显丢失的支票，她又写了一张。

　　Sciapli指出，早些时候，她“还没有收到(12月的)水费账单，所以我就开始无纸化自动支付所有我能支付的账单。”

　　上周，我就此事向邮政服务发言人菲利普·博根伯格提出了一些问题。他们是:

　　自10月1日以来，美国邮政收到了多少来自罗阿诺克地区客户的这种性质的投诉?

　　原因是什么?

　　美国邮政采取了什么措施来缓解这种情况吗?如果有，请和我分享一下USPS在做什么?

　　这个问题仅限于罗阿诺克吗?还是西弗吉尼亚?还是东方?还是一个全国性的问题?

　　美国邮政在罗阿诺克都会区有多少职位空缺?

　　博根伯格回答了，但他忽略了大部分问题。其中一个未解决的问题是，自10月以来，邮政服务收到了多少来自罗阿诺克地区的投递延误投诉。他确实说过他们要招满20个职位。

　　“大多数邮局都有足够的人手，在罗阿诺克地区的送货路线都有，”博根伯格回复道。“当员工休假时，我们有应急计划。不过，人员配备方面的挑战可能会出现，这导致在一些路线上出现短暂的零星邮件递送。我们感谢客户一直以来的支持和理解。”

　　博根伯格说，求职者可以在usps.com/careers上进行在线申请，也可以亲自到招聘会上申请。他补充说，下一个是1月25日(周三)上午10点到下午2点，地点是圣2区瑟兰路3601号弗吉尼亚职业工厂(Virginia Career Works)。

　　也许这会帮助一些人找到一份工作，但尚不清楚这是否会缓解最近的交付问题。这是因为美国邮政正在裁减员工，而不是增加员工。

　　今年7月，美国邮政局长路易斯·德乔伊(Louis DeJoy)在美国企业研究所(American Enterprise Institute)的一次演讲中表示，美国邮政预计未来几年将有大约20万名美国邮政员工退休，该组织预计将填补其中15万个职位。

　　这意味着净裁员5万人，全部都是通过自然减员。(截至2021年底，美国邮政拥有51.7万名员工。)

　　“现在，为了实现收支平衡，我认为我们可能需要从这个组织中裁减5万人，”《政府执行》(Government Executive)援引德乔伊的话说，该杂志是一份涵盖联邦政府各部门和机构的每日通讯。

　　裁员10%怎么能解决罗阿诺克的邮递问题呢?