事故公司首席执行官表示，根据周日推出的一项新的敏感索赔服务，性侵犯和性虐待幸存者将能够更快、更容易地获得acc资助的治疗和福利。

　　自2014年开始实施的现行制度的局限性引起幸存者和提供者的担忧后，这项新服务已经酝酿了三年。

　　ACC首席执行官梅根·梅因说，一个特别令人担忧的问题是，为了获得长期护理，提出索赔所需的时间和获得批准的过程。

　　“我们必须解决这一问题，并为幸存者提供更快的获得支持的途径。”

　　该公司于2021年底开始咨询幸存者和供应商，以设计一项新服务。

　　梅因说：“这是与该行业共同设计一项新服务三年的成果，这项服务应该让人们更快、更容易、更重要的是更灵活。”

　　在目前的制度下，所有敏感的索赔人都得到了14小时的保险前支持，但为了获得量身定制的支持或经济权利，必须接受专家评估，即“支持评估”。

　　对这种评估的主要批评之一是，由于允许进行评估的治疗师的短缺，评估可能需要很长时间，而且幸存者经常发现这个过程会再次受到创伤，因为他们必须向不认识的人复述自己的故事。

　　梅因说，在这项新服务下，大多数人都可以在不经过专家评估的情况下获得量身定制的支持和治疗，时间长达两年，如果他们这样做了，也可以由他们目前的治疗师来完成。

　　一旦提出索赔，幸存者可以获得长达14小时的治疗和长达30小时的其他支持和服务。

　　如果客户的需求更复杂，或者他们寻求获得财务支持，则需要进行专家评估。

　　梅因说，更早地增加量身定制的支持可能会导致更少的人选择接受专家评估，这有望减少敏感索赔的长期成本。

　　另外250家治疗机构已经签署了这项新服务，这将减少等待时间。行政协调会也将首次收集等待获得援助的时间的数据，使该机构有一个集中的情况，尽管预计它要到明年年中才能完全启动和运行。

　　梅因说，这项新服务将有六个月的过渡期，不过客户可能需要一段时间才能注意到变化。

　　“我希望他们注意到的是一种更简单、更快捷、更灵活的服务，满足他们的个人需求，给他们更好的体验，也给他们更好的结果，帮助他们继续生活。”

　　在2023/24年度，近3.9万人访问了行政协调会的敏感索赔服务。

　　美国行政协调会表示，自成立以来，约有91,000名幸存者获得了敏感的索赔治疗和支持。

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