悉尼，11月19日——澳大利亚一家监管机构发现，澳大利亚最大的家装连锁店邦宁斯在未经用户同意的情况下使用面部识别技术，侵犯了数千名消费者的隐私。
据澳大利亚信息专员办公室（OAIC）称，邦宁斯将顾客的脸与该公司存储在数据库中的有犯罪或暴力行为史的个人的脸进行了比较。如果没有找到匹配的图像，系统将自动删除。
隐私专员卡莉·金德在一份声明中表示，这项技术可能是邦宁斯处理非法活动的一种有效且经济的选择，但这并不意味着它的使用是合理的。
她补充说，邦宁斯没有采取合理措施通知个人，他们的个人信息正在被收集，也没有在其隐私政策中包括必要的信息。该公司已被要求销毁所有个人信息，并停止可能影响客户隐私的做法。
邦宁斯表示，该公司对这一决定深感失望，并将向行政复议法庭（Administrative Review Tribunal）寻求复议。
“我们认为客户隐私没有受到威胁。电子数据从未被用于营销目的或跟踪客户行为，”邦宁斯董事总经理迈克·施耐德在一份声明中说。
该监管机构表示，面部识别系统捕获了2018年11月至2021年11月期间在维多利亚州和新南威尔士州63家商店购物的顾客的详细信息。
根据澳大利亚的隐私法，面部图像和其他生物识别信息被认为是敏感的，OAIC的决定可能会影响企业未来如何部署面部识别技术。
2022年，消费者组织CHOICE向政府机构投诉，包括邦宁斯在内的三家零售连锁店正在使用“不合理的侵入性”面部识别技术。——路透社
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