2025-03-18 01:08来源:本站
运输部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)周二表示,在上周的技术故障导致全球航班中断后,运输部已对达美航空公司(Delta Air Lines)展开调查,该机构希望听取旅客的意见,他们说该航空公司没有遵守乘客保护要求。
布蒂吉格在一份声明中说,调查的目的是“确保航空公司在持续的大范围中断期间遵守法律,照顾乘客”。
“所有航空乘客都有权得到公平对待,”他补充说。
美国运输部(Transportation Department)的消费者保护要求涵盖了行李丢失、长时间的停机坪延误、被超售航班取消的赔偿以及其他保护措施。
布蒂吉格说,乘客应该尝试直接与达美航空解决他们的旅行问题,但交通部希望听听那些认为达美航空在最近的旅行中断中“没有遵守”保护要求的人的意见。他的声明中包含了一个表格的链接,供乘客提供他们担心的信息。
达美航空(Delta)禁止18岁以下儿童在没有监护人陪同的情况下旅行,该公司正努力从上周五的全球技术故障中恢复过来。此次技术故障导致微软(Microsoft)系统瘫痪、铁路网络瘫痪、医院中断,并迫使全球航空公司停飞航班。
该航空公司最初暂停无人陪伴的未成年人的旅行,直到周日,但随后将暂停延长至周二。达美航空网站称:“已经预订的乘客将无法出行。”“请不要在此期间为无人陪伴的未成年人预订新的旅行。”
达美航空是恢复运营最慢的美国航空公司,从周五到周一每天取消1000多个航班。据航班跟踪网站FlightAware称,截至周二上午7点,另有400个航班被取消。一些家庭表示,直到他们的孩子在机场的航空公司柜台被拒之门外,他们才被告知这一变化。
克里斯汀·豪泽(Christine Hauser)撰写突发新闻故事、特写和解说员。更多关于Christine Hauser的信息
详见:运输部,皮特·布蒂吉格