流媒体的梦想——无论何时想看什么就看什么，只花有线电视的一小部分钱——正在走向终结。

　　根据德勤(Deloitte)的研究，随着亚马逊Prime video、Netflix和Hulu等视频流应用的价格上涨，订阅四种视频流应用的普通家庭现在可能最终支付的费用与有线电视用户一样多。

　　以下是去年流媒体视频(不含广告)价格上涨的几个例子:亚马逊(Amazon)的无广告Prime video现在从每月9美元(42令吉)涨到了12美元(56令吉);Netflix将其在四个设备上观看内容的高级计划的价格从每月20美元(95令吉)提高到23美元(108令吉);迪士尼将其Hulu服务的价格从每月15美元(71令吉)提高到18美元(85令吉);HBO的Max现在每月收费16美元(75令吉)，高于之前的15美元(71令吉)。

　　如果你像许多人一样，订阅了所有这些服务，你每月大约要支付70美元(331令吉)，大致相当于一个普通的有线电视套餐。

　　更多的变化即将到来，人们将为流媒体支付更多的费用。今年2月，迪士尼宣布将打击Disney+、Hulu和ESPN+的密码共享。Netflix在1月份告诉股东，预计会有更多的价格上涨。

　　流媒体服务仍然提供了比有线电视捆绑服务更大的灵活性和节省的潜力。如果这就是流媒体吸引你的原因，那么解决方案似乎是显而易见的:你可以更明智地管理你的订阅——例如，一旦你看完《爱情是盲目的》，就取消Netflix。

　　但这比听起来要难得多。流媒体应用的设计就是为了让我们忘记我们可以取消订阅。

　　麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)工程项目主任Tony Hu说，你不会收到订阅需要续订的提醒。

　　“当你进入赌场时，你不会看到出口标志放在显眼的位置，”他补充说。

　　因此，了解这些公司正在做什么来帮助你管理你的订阅是有帮助的。以下是需要注意的事项。

　　为什么我们会忘记退订

　　今年5月，设计师兼艺术家卡洛琳·辛德斯(Caroline Sinders)发表了一项独立研究的结果，研究包括Netflix、Hulu、Vimeo和《纽约时报》在内的公司是如何让用户难以取消订阅它们的服务的。

　　研究发现，像《纽约时报》这样的一些媒体公司在这个过程中制造了摩擦——在某些情况下，需要打电话取消订阅。

　　辛德斯说，虽然像Netflix和Hulu这样的流媒体服务更容易取消，但由于它们没有做的事情，你可能会比你想要的时间更长。他们不会发邮件提醒你有账单要付。当你结账时，他们通常不会发送付款收据的电子邮件。

　　用户体验顾问哈里·布里格纳尔(Harry Brignull)曾写过一本关于科技公司用来控制你的把戏的书，他指出，流媒体行业已经让消费者习惯了接受这种做法，尽管在几乎任何其他交易中，我们都会对这种做法嗤之以鼻。

　　“为什么我们都能接受这个?”他补充说，如果“你走出一家商店，你希望有人给你一张收据”。

　　然而，流媒体应用确实会在你取消订阅后发送大量电子邮件，希望用新电视节目和电影的营销信息吸引你回来。

　　Netflix拒绝就为何不发送每月付款收据或续订通知置评，该公司表示，用户管理订阅和查看过去付款的最佳方式是通过网站上的账户设置。Hulu、迪士尼和Max没有立即回应置评请求。

　　“缺少提醒是有害的设计模式吗?”辛德斯说。“我也这么认为。它确实给用户增加了很多记忆负担。”

　　创建一个提醒系统

　　上面提到的做法已经成为行业规范，所以我们有责任创建一个系统来提醒自己何时取消订阅流媒体服务。

　　布里格纳尔说，在订阅到期前几天设置每月提醒将大有帮助。麻省理工学院院长胡保留了一份他付费购买的流媒体应用程序列表，以跟踪他和家人在每个流媒体上观看的节目，这有助于他们决定何时取消。

　　通过第三方付款是另一种获得提醒的方式。例如，当你通过苹果的App Store订阅一项流媒体服务时，苹果会向你收取费用，并每月向你发送付款收据。PayPal也是如此。苹果还让用户可以在设置应用程序的一个地方查看所有订阅和续订日期，这样你就可以更轻松地选择它们。

　　我会采取更激进的方法。为了禁用自动续订，我在注册后立即取消订阅。如果我想在当前的计费周期结束后继续保持会员资格，我必须每次都重新订阅，但我认为这是值得的，因为它给了我对计费过程的控制。

　　辛德斯说，无论你选择哪条路，最重要的一步是慢下来。当你准备取消订阅时，在笔记本电脑或平板电脑上取消订阅，而不是在手机上，因为在手机上你很容易被打断或分心。

　　当你在日历中创建取消订阅的提醒时，在下一次账单到达你的信用卡前几天设置它们。-《纽约时报

　　×